オリエンタルラウンジは顔採用？日本最大の相席ラウンジの採用基準と社風

オリエンタルラウンジは顔採用と言われることがありますが、イケメンや美人が注目されるのはどの会社でも同じこと。オリエンタルラウンジの場合、全国34店舗＋海外1店舗を展開し月間来店者数約20万人を誇る日本最大の相席ラウンジチェーンであり、スタッフの接客力があってこその実績です。魅力的なスタッフが多いのは、サービス品質にこだわる環境が人を磨いているからです。

この記事ではオリエンタルラウンジの採用基準・事業規模・社風から、その実力を整理します。

本当に顔採用なのか — オリエンタルラウンジの採用基準

結論から言えば、オリエンタルラウンジの採用基準は接客力・コミュニケーション力ベースです。公式の採用情報では未経験歓迎・資格経験性別不問と明示されており、容姿を条件とする記載はありません。

顔採用と言われる理由

オリエンタルラウンジが「顔採用」と検索される背景には、業態特有の構造的な理由があります。相席ラウンジという業態では、スタッフが来店客と直接コミュニケーションを取る場面が多く、清潔感や身だしなみが整ったスタッフが目に留まりやすい環境です。一流ホテルラウンジに匹敵する内装と接客品質を追求していることも、スタッフが洗練されて見える要因のひとつです。

また、月間20万人が来店する規模のため、来店客がSNSや口コミサイトで「スタッフがきれいだった」と発信する機会が多いことも、この検索ワードが生まれる背景にあります。つまり、スタッフが魅力的に映るのは採用基準ではなく、接客業としての環境が人を磨いている結果です。

選考で見られているポイント

オリエンタルラウンジのアルバイト採用では、履歴書不要で応募が可能です。正社員採用においても、情報感度の高さやコミュニケーション力が重視されており、代表の西山喜洋氏は「将来社長を目指すような方」を求めていると語っています。SNSを活用した採用も行われており、時代に合った発信力を持つ人材が求められる傾向にあります。

• 公式採用ページ：オリエンタルラウンジ 採用情報
• アルバイト採用サイト：オリエンタルラウンジ アルバイト募集

採用サイトでは、結婚相談所勤務から転職しアルバイトを経て正社員になったスタッフのインタビューも公開されています。キャリアチェンジや未経験からの成長事例が紹介されており、容姿ではなく仕事への姿勢が評価されていることがうかがえます。

オリエンタルラウンジ 社員インタビュー

採用基準を裏付ける企業の実力 — 事業規模・事業内容

採用基準が接客力ベースだとすれば、その選考を通過したスタッフはどんな成果を出しているのか。事業データから確認します。

• 正式社名：株式会社クラウドエヌ（cloudn Co. Ltd.）
• 設立：2013年6月（出典：PR TIMES プレスリリース）
• 本社：東京都渋谷区宇田川町13-11 KN渋谷1ビル9階
• 代表取締役：西山喜洋
• 資本金：5,000万円（出典：PR TIMES プレスリリース）
• 従業員数：150〜249名（出典：採用サイト arwrk.net、2025年時点）
• 売上高：非上場のため非公開（2024年は前年比120%で過去最高を記録。出典：PR TIMES 2024年プレスリリース）
• 営業利益：非上場のため非公開
• 平均年齢・平均年収：非上場のため非公開（参考：エン転職求人ではWebプランナー職で年収例420万円／25歳・入社1年、月給27万〜55万円＋賞与年2回。出典：エン転職 2021年頃掲載求人）
• 店舗数：全国34店舗＋海外1店舗（姉妹ブランド「ag」含む。出典：PR TIMES 2024年プレスリリース）
• 月間来店者数：約20万人（出典：PR TIMES 2024年プレスリリース）

オリエンタルラウンジは、日本になかった「相席ラウンジ」という新業態を開拓したパイオニアです。女性は飲食無料というビジネスモデルで男女の出会いの場を提供し、ブルーオーシャン戦略で先行者優位を確立しました。近年は相席事業を中核に、サモエドカフェ「AL」やビションカフェ「ポム」などのペットカフェ事業、店舗向けライブ配信事業にも多角展開しています。

韓国への海外進出も果たしており、上場を視野に入れた成長フェーズにあります。非上場のため詳細な業績数値は公開されていませんが、前年比120%の成長率と全国規模の店舗網からは、一定の組織力・人材要件の高さがうかがえます。

これだけの成果を出すスタッフが、なぜ魅力的に見えるのか

全国34店舗で月間20万人を集客する実績を支えるスタッフが、外から見て魅力的に映るのには理由があります。接客品質へのこだわりと、人を育てる企業文化があるからです。

社風・企業文化が人を磨く

オリエンタルラウンジを運営するクラウドエヌは、広告に頼らず顧客満足と口コミで成長してきた実績があり、接客品質への強いこだわりが企業文化として根付いています。代表の西山氏は「実体験に基づく情報量こそがアイデアの源」と語っており、現場経験を重視する姿勢がスタッフの成長を後押ししています。

職場環境としては、年齢層が近いスタッフが多く和気あいあいとした明るい雰囲気が特徴です。髪型・ネイル自由で個性を尊重する社風がある一方、一流ホテルラウンジに匹敵する接客クオリティが求められるため、日々の業務を通じて自然と立ち居振る舞いが洗練されていきます。

エン カイシャの評判では「20代成長環境：3.7」「活気のある風土：3.6」と評価されており（総合3.4/5.0、9名回答。出典：エン転職 企業評価）、若手が成長できる環境であることが口コミからもうかがえます。アルバイトから正社員への登用実績もあり、店舗スタッフからキャリアアップを目指せる環境が整っています。

まとめ

オリエンタルラウンジの採用基準は未経験歓迎・資格経験性別不問であり、接客力とコミュニケーション力を重視した選考を実施しています。イケメンや美人が注目されるのはどの会社でも同じことです。

全国34店舗・月間20万人を集客する日本最大の相席ラウンジチェーンとして、前年比120%の成長を記録する事業力が示す通り、能力あるスタッフが集まり入社後にさらに磨かれる環境があります。スタッフが魅力的に見えるのは、一流の接客品質を追求する企業文化の結果です。

見た目に不安があっても、自分で出来ることに集中すればチャンスはあります。スカウト型の就活で自分の強みをアピールし、第一印象を整えることから始めてみてください。

※上記は2026年4月時点の公開情報に基づきます。最新の情報は各公式ページをご確認ください。